Khánh tiết là gì? Mô tả công việc của một nhân viên khánh tiết

Bạn đã từng tò mò về những nhân viên đứng chào đón khách tại các nhà hàng sang trọng hay trung tâm tiệc cưới? Họ là ai và đảm nhận công việc gì? Bài viết này, BrandBoost sẽ giải mã cho bạn về “khánh tiết” – một lĩnh vực chuyên môn thú vị trong ngành Nhà hàng – Khách sạn, đồng thời hé lộ những điều thú vị về công việc “làm dâu trăm họ” này.

Khánh tiết là gì?

Khánh tiết (ushering team) là thuật ngữ trong ngành nhà hàng, khách sạn, du lịch,…chỉ đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, có nhiệm vụ chính là đón tiếp, hỗ trợ khách mời trong các sự kiện, tiệc cưới. Họ đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng ban đầu và mang đến trải nghiệm tốt đẹp cho khách tham dự.

Một số khái niệm liên quan đến khánh tiết

Để hiểu rõ hơn về khánh tiết, dưới đây BrandBoost sẽ giải đáp một số thuật ngữ có liên quan, hãy cùng theo dõi nhé!

Khánh tiết hội nghị là gì?

Giống như khánh tiết trong nhà hàng, khách sạn, khánh tiết hội nghị là công việc đón tiếp các thành viên tham dự hội nghị tại các buổi họp quan trọng. Tuy nhiên, với khánh tiết hội nghị bạn sẽ phải làm nhiều công việc hơn, không chỉ đơn thuần là đón tiếp khách mời, bạn còn phải tập trung vào việc đón tiếp và hỗ trợ các đại biểu tham dự, trang trí sự kiện và đảm đơn một số công việc hậu cần khác.

Phòng khánh tiết là gì?

Phòng khánh tiết là một gian phòng đặc biệt được thiết kế và trang trí sang trọng, thường nằm ở vị trí trang trọng nhất trong một tòa nhà, công trình. Phòng khánh tiết được sử dụng để chào đón, tiếp khách, tổ chức các buổi gặp gỡ, hội đàm ngoại giao, hội nghị quan trọng của công ty, tổ chức,…

Phòng khánh tiết thường có diện tích lớn hơn so với các phòng khác trong tòa nhà để có thể chứa được nhiều khách mời và được trang bị đầy đủ các tiện nghi cần thiết cho việc tiếp khách như hệ thống âm thanh, ánh sáng, máy chiếu, màn hình,…

Ban khánh tiết là gì?

Khi nghe đến thuật ngữ bạn khánh tiết, bạn có thể liên tưởng đến các “phòng ban”tại các trung tâm tổ chức sự kiện, tiệc cưới, vì đây là thuật ngữ một chỉ nhóm hoặc tổ chức được giao nhiệm vụ tổ chức và thực hiện các nghi thức chào đón, đón tiếp khách mời trong các sự kiện, thường là tiệc cưới, hội nghị, hội thảo,…

Thông thường, trong một phòng ban thì sẽ có nhiều chức vụ khác nhau, đảm nhiệm những công việc khác nhau và ban khánh tiết cũng vậy, ban khánh tiết thường bao gồm các thành viên sau:

• Trưởng ban khánh tiết: Là người chịu trách nhiệm chung cho toàn bộ hoạt động của ban khánh tiết.
• Phó ban khánh tiết: Hỗ trợ trưởng ban khánh tiết trong việc điều hành, quản lý ban khánh tiết.
• Nhân viên khánh tiết: Là những người trực tiếp thực hiện các nghi thức chào đón khách mời.
• Các thành viên khác: Tùy theo quy mô và yêu cầu của sự kiện, ban khánh tiết có thể có thêm các thành viên khác như MC, ca sĩ, vũ công,.

Các công việc chính của một nhân viên khánh tiết

Nhân viên khánh tiết đóng vai trò quan trọng trong việc tạo nên thành công cho sự kiện, góp phần mang đến trải nghiệm tốt đẹp cho khách mời. Vậy họ sẽ đảm nhiệm các công việc gì? Hãy cùng khám phá các công việc họ phải làm trong ba giai đoạn chính của sự kiện: trước sự kiện, trong sự kiện và sau sự kiện.

Trước sự kiện

Trước khi sự kiện diễn ra, nhân viên khánh tiết có nhiệm vụ chuẩn bị và kiểm tra tất cả các yếu tố cần thiết để đảm bảo sự kiện diễn ra suôn sẻ. Điều này bao gồm việc kiểm tra danh sách khách mời, đảm bảo các thiệp mời đã được gửi đúng hạn và xác nhận sự tham dự của các khách mời.

Ngoài ra, họ cần phải phối hợp với các bộ phận liên quan để chuẩn bị không gian sự kiện, bao gồm trang trí, sắp xếp bàn ghế và chuẩn bị các tài liệu cần thiết như kịch bản sự kiện, bảng tên và quà tặng. Đảm bảo mọi thứ được chuẩn bị sẵn sàng và chỉnh chu trước khi sự kiện bắt đầu.

Trong sự kiện

Trong suốt quá trình diễn ra sự kiện, nhân viên khánh tiết đóng vai trò quan trọng trong việc đón tiếp và hướng dẫn khách mời. Họ phải đảm bảo rằng khách mời được chào đón nồng nhiệt và được hướng dẫn đến vị trí ngồi hoặc khu vực sự kiện một cách thuận tiện. Ngoài ra, họ cần phải sẵn sàng hỗ trợ khách mời trong mọi tình huống, từ việc giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về chương trình sự kiện đến việc xử lý các vấn đề phát sinh.

Nhân viên khánh tiết cũng cần phải đảm bảo rằng không gian sự kiện luôn gọn gàng, sạch sẽ và duy trì trật tự trong suốt quá trình diễn ra sự kiện. Họ cũng có thể phải phối hợp với MC và các bộ phận kỹ thuật để đảm bảo chương trình diễn ra theo đúng kế hoạch.

Sau sự kiện

Sau khi sự kiện kết thúc, nhân viên khánh tiết có nhiệm vụ tổng kết và đánh giá sự kiện. Họ cần phải thu thập và xử lý các phản hồi từ khách mời, ghi nhận những điểm cần cải thiện để rút kinh nghiệm cho các sự kiện sau.

Ngoài ra, họ cần phải tham gia vào quá trình dọn dẹp và sắp xếp lại không gian sau sự kiện, đảm bảo rằng mọi thứ đã được trả lại trạng thái ban đầu. Nhân viên khánh tiết cũng cần phải kiểm tra lại các thiết bị, tài liệu và vật dụng đã sử dụng trong sự kiện, đảm bảo không có gì bị thất lạc hoặc hư hỏng.

Những yêu cầu cần đáp ứng để trở thành một nhân viên khánh tiết

Để trở thành một nhân viên khánh tiết không quá khó, nhưng bạn phải đáp ứng những yêu cầu mà công việc đưa ra, vậy những yêu cầu đó là gì? Hãy cùng theo dõi ở phần bên dưới nhé!

Ngoại hình

• Ngoại hình ưa nhìn, có nụ cười rạng rỡ, tạo ấn tượng thiện cảm.
• Thân hình cân đối, chiều cao phù hợp (thường từ 1m60 trở lên đối với nữ và 1m70 trở lên đối với nam).
• Gương mặt sáng, da khỏe, không mụn, không sẹo.

Kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng diễn đạt rõ ràng, lưu loát, sử dụng ngôn ngữ phù hợp với từng đối tượng khách mời.
• Kỹ năng ứng xử chuyên nghiệp, lịch sự, nhã nhặn, sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho khách mời.
• Kỹ năng làm việc nhóm tốt, có khả năng phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận khác trong sự kiện.
• Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt, bình tĩnh, giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.

Tinh thần

• Tinh thần trách nhiệm cao, cẩn thận, tỉ mỉ trong công việc.
• Chịu khó, năng động, sẵn sàng học hỏi và thích nghi với môi trường làm việc mới.
• Luôn giữ thái độ tích cực, nhiệt tình, tạo sự thoải mái và vui vẻ cho khách mời.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.

Ngoài ra một số sự kiện có thể yêu cầu thêm khả năng tiếng Anh hoặc ngoại ngữ khác. Nếu bạn có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc tổ chức sự kiện sẽ là một lợi thế. Tuy nhiên, các yêu cầu cụ thể có thể thay đổi tùy theo từng nhà tuyển dụng và loại hình sự kiện. Bạn nên tham khảo kỹ thông tin tuyển dụng trước khi ứng tuyển để chuẩn bị tốt nhất cho bản thân nhé!

Mức lương của nhân viên khánh tiết là bao nhiêu?

Mức lương của nhân viên khánh tiết thường không cố định và phụ thuộc vào nhiều yếu tố như loại hình sự kện, kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, địa điểm làm việc,…chính vì thế sẽ có sự chênh lệch về mức lương của nhân viên.

Theo khảo sát, mức lương trung bình của nhân viên khánh tiết tại Việt Nam dao động từ 100.000 đồng đến 500.000 đồng cho mỗi sự kiện, tùy thuộc vào các yếu tố kể trên.

Ngoài tiền lương, nhân viên khánh tiết còn có thể nhận được một số khoản phụ cấp khác như:

• Phụ cấp ăn uống
• Phụ cấp đi lại
• Phụ cấp đồng phục
• Hoa hồng (tùy theo chính sách của từng công ty)

Thu nhập của nhân viên khánh tiết có thể dao động tùy theo số lượng sự kiện họ tham gia trong một tháng. Với những người làm việc chăm chỉ và có năng lực, thu nhập hàng tháng của họ có thể lên đến 10 triệu đồng hoặc hơn.

Tuy nhiên, mức lương trên chỉ mang tính chất tham khảo, có thể thay đổi tùy theo từng nhà tuyển dụng và chính sách trả lương của công ty. Để có thông tin chính xác bạn nên tham khảo kỹ thông tin tuyển dụng trước khi ứng tuyển để biết mức lương cụ thể cho vị trí nhân viên khánh tiết là bao nhiêu nhé!

Những lợi ích bạn nhận được khi trở thành nhân viên khánh tiết là gì?

Công việc nhân viên khánh tiết mang đến nhiều lợi ích hấp dẫn, thu hút nhiều bạn trẻ tham gia, đặc biệt là sinh viên muốn kiếm thêm thu nhập hay những người đam mê với ngành dịch vụ. Dưới đây là một số lợi ích khi trở thành nhân viên khánh tiết:

Trải nghiệm môi trường làm việc năng động

Làm việc trong môi trường sôi động, náo nhiệt của các sự kiện là một trải nghiệm thú vị và đáng nhớ đối với nhân viên khánh tiết. Họ sẽ được tham gia vào các sự kiện đa dạng, từ hội nghị, hội thảo đến tiệc cưới, khai trương, ra mắt sản phẩm,… Mỗi sự kiện sẽ mang đến cho họ những trải nghiệm mới mẻ và giúp họ học hỏi thêm nhiều điều.

Mở rộng cơ hội giao tiếp

Trong quá trình làm việc, họ sẽ thường xuyên tiếp xúc với khách mời, bao gồm cả những người nổi tiếng, doanh nhân thành đạt. Những cuộc trò chuyện với những khách mời này sẽ giúp họ mở rộng tầm nhìn, học hỏi kinh nghiệm sống và trau dồi kỹ năng ứng xử.

Thu nhập thêm cho sinh viên

Công việc khánh tiết là lựa chọn phù hợp cho sinh viên có thời gian rảnh vào cuối tuần, ngày lễ hoặc sau giờ học. Nhờ vậy, họ có thể trang trải chi phí học tập, sinh hoạt cá nhân và tích lũy thêm kinh nghiệm thực tế quý giá.

Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng và tổ chức sự kiện sẽ giúp sinh viên tạo nền tảng vững chắc cho sự nghiệp tương lai của mình

Cơ hội phát triển bản thân

Công việc khánh tiết mang đến cho bạn trẻ nhiều cơ hội phát triển bản thân. Họ sẽ được học hỏi kỹ năng tổ chức sự kiện, quản lý thời gian, sắp xếp công việc hiệu quả. Đây là những kỹ năng cần thiết cho bất kỳ ngành nghề nào và sẽ giúp họ gặt hái thành công trong tương lai.

Hơn nữa, họ còn có cơ hội rèn luyện kỹ năng quản lý cảm xúc, giữ bình tĩnh và chuyên nghiệp trong mọi tình huống. Đây là kỹ năng quan trọng giúp họ tự tin giao tiếp và xử lý các vấn đề một cách hiệu quả.

Những khó khăn có thể gặp phải trong nghề

Bên cạnh những lợi ích hấp dẫn, công việc nhân viên khánh tiết cũng tiềm ẩn một số khó khăn nhất định mà bạn cần cân nhắc trước khi tham gia:

Mức thu nhập không ổn định

Thu nhập của nhân viên khánh tiết phụ thuộc vào số lượng sự kiện họ tham gia mỗi tháng. Do đó, nếu không sắp xếp được lịch trình hợp lý hoặc trong những tháng thấp điểm, thu nhập của họ có thể giảm sút đáng kể.

Áp lực công việc cao

Công việc khánh tiết đòi hỏi tinh thần trách nhiệm cao và sự chuyên nghiệp trong mọi tình huống. Họ phải luôn giữ thái độ niềm nở, lịch sự, sẵn sàng hỗ trợ khách mời và xử lý các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng, hiệu quả. Điều này có thể dẫn đến áp lực công việc cao, đặc biệt là trong những sự kiện lớn hoặc có nhiều khách mời quan trọng.

Thời gian làm việc không cố định

Nhân viên khánh tiết thường làm việc vào cuối tuần, ngày lễ hoặc theo ca trong các sự kiện. Do đó, họ có thể gặp khó khăn trong việc sắp xếp thời gian cho bản thân, gia đình và bạn bè.

Môi trường làm việc vất vả

Công việc này đòi hỏi nhân viên phải đứng nhiều, di chuyển liên tục và làm việc trong môi trường náo nhiệt. Điều này có thể dẫn đến sức khỏe bị ảnh hưởng, đặc biệt là đối với những người không quen với cường độ làm việc cao.

Tìm công việc khánh tiết ở đâu?

Hiện nay, có nhiều kênh thông tin để bạn tìm kiếm công việc nhân viên khánh tiết phù hợp với bản thân. Dưới đây là một số gợi ý:

Website tuyển dụng

Bạn có thể tìm kiếm công việc trên các website tuyển dụng uy tín như:

• Vietnamworks
• Jobstreet
• Indeed
• CareerBuilder
• Timviecnhanh
• …

Sử dụng các từ khóa tìm kiếm như “nhân viên khánh tiết”, “PG/PB”, “tiếp tân sự kiện”, “hostess”… kết hợp với địa điểm mong muốn để lọc ra các tin tuyển dụng phù hợp. Đọc kỹ mô tả công việc và yêu cầu tuyển dụng để đảm bảo bản thân đáp ứng đủ tiêu chí trước khi ứng tuyển.

Mạng xã hội

Mạng xã hội là một kênh hiệu quả để bạn tìm kiếm công việc nhân viên khánh tiết, đặc biệt là các nền tảng như Facebook, Instagram và Zalo. Bạn có thể tìm kiếm các hội nhóm Facebook, Zalo với chủ đề về “nhân viên khánh tiết”, “PG/PB”, “tiếp tân sự kiện”, “hostess”…tham gia các hội nhóm về dịch vụ sự kiện, tổ chức tiệc cưới, hội nghị,…Theo dõi các bài đăng tuyển dụng, liên hệ trực tiếp với người đăng tin hoặc ứng tuyển theo hướng dẫn.

Website/App đặt tiệc

Một số website/app đặt tiệc như: Marry Me, YOLO Wedding, Mylist,… thường xuyên có nhu cầu tuyển dụng nhân viên khánh tiết cho các sự kiện họ tổ chức. Truy cập website/app, tìm kiếm mục “Tuyển dụng” và ứng tuyển vào các vị trí phù hợp.

Công ty tổ chức sự kiện

Bạn có thể tìm kiếm công việc nhân viên khánh tiết thông qua các công ty tổ chức sự kiện bằng cách tìm kiếm các công ty tổ chức sự kiện uy tín trong khu vực bạn sinh sống. Sau đó, truy cập website của công ty, xem mục “Tuyển dụng” hoặc liên hệ trực tiếp để hỏi về nhu cầu tuyển dụng nhân viên khánh tiết.

Một số bài viết cùng chủ đề:

PG là gì? Mô tả công việc và mức lương hiện tại của PG

Wedding planner là gì? Mô tả công việc và mức lương hiện tại của wedding planner

Event coordinator là gì? Mô tả công việc và mức lương của điều phối viên sự kiện

Kết luận

Khánh tiết là một nghề nghiệp thú vị và đầy thử thách trong ngành Nhà hàng – Khách sạn. Với những ai yêu thích sự năng động, giao tiếp và có mong muốn mang đến trải nghiệm tốt đẹp cho khách hàng, đây sẽ là một lựa chọn nghề nghiệp đầy tiềm năng.