Grand Opening – lễ khai trương đã trở thành một phần không thể thiếu trong văn hóa kinh doanh ngày nay. Đây là cơ hội để các doanh nghiệp, cửa hàng hay nhà hàng công bố sự xuất hiện của mình với sự lung linh và sự kiện đặc biệt.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá ý nghĩa của Grand Opening, cùng với những yếu tố quan trọng cần có để tổ chức một sự kiện khai trương đáng nhớ. Bắt đầu thôi!
Grand Opening là gì?
Grand Opening – Tiếng Việt là lễ khai trương, đây là sự kiện đặc biệt chính thức được tổ chức để chào mừng sự khai trương một cửa hàng mới, một doanh nghiệp mới, hoặc một dự án mới, đánh dấu việc bắt đầu hoạt động của một doanh nghiệp, cửa hàng, nhà hàng, showroom, đại lý, trung tâm thương mại,… Đây là dịp quan trọng để công bố và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ mới, thu hút sự chú ý của đông đảo khách hàng tiềm năng, nhà đầu tư và tạo ra một ấn tượng tích cực ban đầu.
Việc tổ chức lễ khai trương được coi là khởi đầu may mắn cho một doanh nghiệp trong những ngày đầu hoạt động, đồng thời giúp thu hút sự quan tâm của người dân tại khu vực doanh nghiệp hoạt động.
Mục đích tổ chức Grand Opening là gì?
Tại sao bạn phải bận tâm đến thời gian và chi phí cho việc lên kế hoạch khai trương? Sự kiện này có thể khởi động công việc kinh doanh của bạn theo hướng tích cực. Một số lợi ích của việc khai trương bao gồm:
Giới thiệu thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng
Grand Opening là một cơ hội tuyệt vời để công bố và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ mới của một doanh nghiệp. Qua sự kiện này, doanh nghiệp có thể thu hút sự chú ý từ cộng đồng và truyền thông, giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu và tạo ra sự tò mò từ phía khách hàng.
Tạo ấn tượng ban đầu tốt đẹp
Grand Opening tạo ra một cơ hội để gặp gỡ và làm quen với khách hàng mới một cách đặc biệt và đáng nhớ. Việc tổ chức một sự kiện ấn tượng và chuyên nghiệp có thể tạo ra ấn tượng tích cực ban đầu, làm tăng khả năng khách hàng quay lại và tiếp tục hỗ trợ doanh nghiệp. Qua đó, sẽ giúp doanh nghiệp tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín và thu hút sự quan tâm của khách hàng.
Thu hút khách hàng và tăng doanh số
Việc tổ chức Grand Opening thường đi kèm với các ưu đãi đặc biệt và khuyến mãi, Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn trong ngày khai trương sẽ kích thích nhu cầu mua sắm của khách hàng, thu hút khách hàng đến thăm cửa hàng và mua sắm ngay từ ngày đầu tiên. Điều này có thể giúp doanh nghiệp có một khởi đầu mạnh mẽ về doanh số bán hàng và tạo đà cho sự phát triển trong tương lai.
Tri ân khách hàng và đối tác
Grand Opening là một cơ hội tốt để gặp gỡ và tương tác với cộng đồng địa phương, giúp xây dựng mối quan hệ với khách hàng và cộng đồng, cũng như tạo ra sự ủng hộ cho doanh nghiệp mới. Bên cạnh đó cũng là dịp để doanh nghiệp bày tỏ lòng tri ân đối với những khách hàng đã ủng hộ và các đối tác đã đồng hành cùng doanh nghiệp trong suốt thời gian qua.
Soft opening vs grand opening là gì?
Soft opening và grand opening là hai thuật ngữ thường được sử dụng trong ngành kinh doanh, đặc biệt là trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, cửa hàng hay các doanh nghiệp mới mở. Mỗi khái niệm này đề cập đến cách thức và thời điểm một doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình đến khách hàng.
- Soft opening (Mở cửa thử nghiệm) là sự kiện khai trương nhẹ nhàng, diễn ra trước khi doanh nghiệp chính thức mở cửa. Trong giai đoạn này, doanh nghiệp thường chỉ mời một số khách hàng giới hạn, như bạn bè, gia đình hoặc khách mời đặc biệt. Mục đích của soft opening là kiểm tra quy trình, tìm ra và khắc phục các vấn đề phát sinh trước khi chính thức mở cửa rộng rãi.
- Grand opening (Khai trương chính thức) là sự kiện lớn để công khai mở cửa doanh nghiệp với công chúng. Đây là dịp để thu hút sự chú ý từ khách hàng và truyền thông, thường đi kèm với các chương trình khuyến mãi, giảm giá hoặc sự kiện đặc biệt. Mục đích của grand opening là tạo ấn tượng mạnh mẽ, xây dựng thương hiệu và thu hút nhiều khách hàng ngay từ đầu.
Cách thức tổ chức Grand Opening với 9 bước
Bước 1: Chọn hình thức khai trương và lên kịch bản tổ chức khai trương
Đầu tiên, hãy xác định loại hình khai trương phù hợp với doanh nghiệp của bạn, có thể là cắt băng khánh thành, buổi tiệc mở cửa, màn trình diễn, hay bất kỳ sự kiện nào phản ánh nội dung và phong cách của doanh nghiệp.
Hãy cố gắng tập trung vào một hoặc hai ý tưởng để làm cho chủ đề khai trương của bạn sẽ rõ ràng đối với tất cả những người tham dự. Điều này sẽ giúp việc quản lý khai trương cũng trở nên dễ dàng hơn vì bạn sẽ có chủ đề “bức tranh toàn cảnh” để định hướng cho các quyết định lập kế hoạch tổ chức sự kiện của mình.
Sau đó hãy triển khai xây dựng một kịch bản khai trương hoàn chỉnh, bởi vì nó đóng vai trò quan trọng trong việc tổ chức một sự kiện thành công, chuyên nghiệp và truyền tải thông điệp hiệu quả. Một mẫu kịch bản khai trương tốt còn có thể giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu về khách hàng, đánh giá hiệu quả của chương trình và từ đó có những điều chỉnh phù hợp cho các sự kiện tiếp theo.
Bước 2: Xác định ngân sách tổ chức khai trương
Khi bạn là chủ một doanh nghiệp mới, việc quản lý ngân sách là điều cần thiết để duy trì tình trạng tài chính tốt cho doanh nghiệp của bạn. Chính vì thế, việc xem xét các chi phí dự kiến cho việc tổ chức, bao gồm vận động, trang trí, thiết kế, quảng cáo, và hoạt động sự kiện. Đảm bảo ngân sách được xác định cẩn thận và linh hoạt để phản ánh mục tiêu và phạm vi của sự kiện. Một số thứ bạn có thể cần dự trù ngân sách bao gồm:
- Trang trí sự kiện khai trương
- Túi quà tặng khách hàng
- Giải thưởng tặng quà
- Mẫu bổ sung cho sản phẩm
- Đội ngũ múa lân sư rồng
- Người giải trí
- Chi phí quảng cáo để quảng bá sự kiện
- Biển báo bên ngoài tòa nhà của bạn để hướng dẫn mọi người
Nếu ngân sách của bạn không cho phép mọi thứ bạn muốn, hãy ưu tiên các mục hoặc nghĩ đến các lựa chọn thay thế, như việc đầu tư vào quảng cáo in ấn truyền thống quá đắt, hãy tìm các lựa chọn kỹ thuật số rẻ hơn hoặc các phương thức quảng cáo miễn phí.
Bước 3: Lựa chọn ngày tổ chức
Chọn ngày khai trương phù hợp với kế hoạch và mục tiêu của doanh nghiệp. Tránh các ngày lễ lớn hoặc các sự kiện cạnh tranh khác để đảm bảo sự chú ý tập trung vào lễ khai trương của bạn.
Điều gì sẽ xảy ra nếu ngày doanh nghiệp lựa chọn tổ chức trùng với ngày diễn ra một sự kiện phổ biến hay ngày lễ hội lớn? Sẽ có khả năng ít người đến tham dự sự kiện của bạn hơn, phá vỡ kế hoạch ban đầu và nguy hiểm hơn là ảnh hưởng đến khả năng kinh doanh sau này của doanh nghiệp.
Xem thêm: 50+ lời chúc khai trương hồng phát hay, ngắn gọn, ý nghĩa cho cửa hàng, công ty
Bước 4: Thông báo khai trương
Bắt đầu giới thiệu buổi khai trương sớm trên các nền tảng mạng xã hội, website và các phương tiện truyền thông địa phương để thông báo về hôm khai trương. Bạn có thể đưa ra những video hậu trường về quá trình chuẩn bị của doanh nghiệp hoặc giới thiệu đến công chúng về các hoạt động giải trí mà bạn sẽ có tại buổi khai trương.
Bạn cũng sẽ phải gửi thiệp mời khai trương đến các đối tác, bạn bè, và người thân để tỏ lòng biết ơn và cảm ơn vì có họ mới có ngày hôm nay.
Bước 5: Chuẩn bị trang trí và thiết kế
Việc lên ý tưởng trang trí khai trương và thiết kế đòi hỏi sự cân nhắc tỉ mỉ và sự chú ý đến chi tiết. Việc trang trí không chỉ là một bước quan trọng mà còn là cách để gây ấn tượng mạnh mẽ đầu tiên với khách hàng. Bằng cách tạo ra một không gian độc đáo và thu hút, bạn có thể tạo ra một ấn tượng mạnh mẽ với khách mời và giúp sự kiện của bạn trở nên đáng nhớ.
Lên kế hoạch về trang trí không gian sự kiện, bao gồm cả nội thất và ngoại thất. Sử dụng các vật phẩm trang trí có thể tùy chỉnh để phản ánh thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Ví dụ, bạn có thể sử dụng banner, standee, hoặc cổng hơi với logo và thông điệp của doanh nghiệp.
Bước 6: Lường trước vấn đề để xử lý các nút thắt
Để đảm bảo sự kiện Grand Opening diễn ra suôn sẻ và thành công, bạn cần lường trước những vấn đề tiềm ẩn và chuẩn bị phương án xử lý phù hợp. Việc xảy ra sai sót hoặc ít nhất là không diễn ra theo kế hoạch trong thời gian mở cửa là điều bình thường.
Hay việc doanh nghiệp đang lên kế hoạch cho một số lượng người tham dự nhất định, hãy nghĩ xem bạn sẽ xử lý như thế nào nếu số lượng người đó tăng gấp đôi. Xem xét các tình huống có thể xảy ra có thể làm hỏng kế hoạch của bạn và quyết định cách giải quyết những vấn đề đó nếu chúng xảy ra.
Việc chuẩn bị sẵn một agenda sẽ đảm bảo rằng tất cả những người liên quan đều được hướng dẫn qua danh sách các hạng mục cần được quan tâm. Ngoài ra, bạn cũng nên chuẩn bị một số phương án dự phòng khác để có thể linh hoạt xử lý các tình huống bất ngờ xảy ra. Việc lường trước và chuẩn bị kỹ lưỡng sẽ giúp bạn đảm bảo Grand Opening diễn ra thành công tốt đẹp, tạo ấn tượng tốt đẹp với khách hàng và đối tác.
Xem thêm: Hướng dẫn chi tiết cách cúng khai trương cho doanh nghiệp
Bước 7: Triển khai các kế hoạch quảng cáo
Việc kết hợp các phương thức quảng cáo trả phí và miễn phí có thể giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận nhiều người hơn. Bao gồm các chi tiết quan trọng, bao gồm ngày, giờ và địa điểm, cho lễ khai trương trong tất cả các tài liệu quảng cáo của doanh nghiệp. Một số tùy chọn bao gồm:
- Thông cáo báo chí gửi các cơ quan truyền thông địa phương
- Lễ cắt băng khánh thành
- Quảng cáo trực tuyến trả phí
- Quảng cáo in trả phí truyền thống
- Tờ rơi và tài liệu quảng cáo
- Bài đăng của khách trên blog địa phương
- Gây quỹ từ thiện tại địa phương
- Diễn giả…
Bước 8: Kế hoạch khuyến mãi người tham gia
Thu hút những người tham gia quảng bá doanh nghiệp của bạn tới những người đã bỏ lỡ buổi khai trương. Mời những người có ảnh hưởng ở địa phương đến dự lễ khai trương là một cách dễ dàng để truyền bá. Những người có ảnh hưởng có thể sẽ đăng bài từ sự kiện hoặc quảng bá doanh nghiệp, đăng tóm tắt về đêm khai mạc.
Tạo hashtag liên quan đến sự kiện của doanh nghiệp và khuyến khích mọi người đăng bài về sự kiện đó là một lựa chọn khác. Khuyến khích khách hàng đăng ký tại doanh nghiệp của bạn khi họ tham dự sự kiện. Khuyến khích nhiều người nói về nó hơn bằng cách chia sẻ các bài đăng trên mạng xã hội do khách thực hiện từ buổi khai trương của bạn.
Bước 9: Bắt đầu với buổi khai trương thử – soft opening
Soft opening là một thuật ngữ thường được sử dụng để mô tả một giai đoạn thử nghiệm trước khi một doanh nghiệp, nhà hàng, cửa hàng, hoặc dự án khác chính thức mở cửa cho công chúng. Trong soft opening, doanh nghiệp sẽ mở cửa và phục vụ một số lượng khách hàng nhỏ để kiểm tra hệ thống, làm việc những điều chỉnh cuối cùng và thu thập phản hồi trước khi mở cửa rộng rãi.
Triển khai Soft Opening giúp bạn và nhân viên của bạn có cơ hội chạy thử để chuẩn bị cho buổi Grand Opening chính thức được diễn ra và bạn có thể thực hành với nhân viên của mình theo bất kỳ cách nào bạn muốn. Bạn có thể quan sát hoạt động của nhóm và xác định những điều cần thay đổi.
Bạn cũng có thể thu thập phản hồi từ những người tham dự. Hãy mời bạn bè, gia đình, chủ doanh nghiệp đồng nghiệp và những người liên hệ khác đến dự buổi khai trương thử nghiệm. Hãy chuẩn bị sẵn sàng để nhanh chóng áp dụng những gì bạn học được vào hành động trước lễ khai trương.
Quy trình tổ chức được trích từ bài viết Hướng dẫn cách tổ chức lễ khai trương cửa hàng đầy đủ và chi tiết nhất. Nếu bạn muốn tham khảo thêm, hãy click vào bài viết bên trên nhé!
Tổng kết
Trên đây là các thông tin về grand opening là gì, các công việc cần làm cũng như các yếu tố quan trọng cần lưu ý để tổ chức grand opening đạt hiệu quả và thành công hơn. Khi tổ chức Grand Opening diễn ra thành công sẽ là sự kiện tạo ấn tượng tốt, thu hút nhiều khách hàng đến và trải nghiệm sản phẩm của công ty bạn trong tương lai.
Brand Boost hy vọng với những thông tin trên sẽ giúp bạn có thể áp dụng thành công để khai trương doanh nghiệp hiệu quả và thu hút thêm thật nhiều khách hàng quan tâm đến sự kiện khai trương của mình nhé.
Chúc bạn khai trương hồng phát và kinh doanh thành công!
Xin chào, tôi là Lucy Dao, hiện đang là Founder – Nhà sáng lập BrandBoost. Tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing và tổ chức sự kiện.
